Ülkemizde ve hizmet verdiği tüm ülkelerde öncelikli olarak sunduğu irtibat hizmetleriyle akla gelen Vodafone, 2025 yılına kadar Türkiye’nin en süratli büyüyen yeni kuşak irtibat ve dijital servisler şirketi olmayı hedefliyor.
Bu amacını dijital pazaryerleri, finans ve sigorta hizmetleriyle destekleyen Vodafone Türkiye, hem bilgi teknolojileri alanında yeni iş alanları yaratan adımları; hem de dijitalleşmek isteyen işletmelere sağladığı takviyelerle öne çıkıyor.
Vodafone Türkiye çalışanları, ‘Tek Teknoloji Ekibi’ anlayışı ile küresel bir grubun kesimi oluyor
Vodafone Türkiye’nin süreklia artan bilgi teknolojileri yatırımları ve hem takımlarına hem de müşterilerine yaklaşımı ile ilgili konuşan Vodafone Türkiye İcra Heyeti Lider Yardımcısı Ayşegül Arıcan Şeker, şirketin amaçlarını şöyle anlatıyor;
“Vodafone IT olarak temel amacımız, müşterilerimize en yeterli dijital tecrübesi sunarken, şirketimiz için de yeni büyüme fırsatları oluşturmak. Bu gayeye ulaşmak için izlediğimiz yolları; emniyetli, yüksek süratli ve verimli yakınsanmış ağlar kurmak; data ve yapay zekâ ile desteklenen kusursuz bir dijital tecrübe yaratmak; her vakit devrede olan ve ‘sıfır dokunuş’ prensibine dayanan bir operasyonel mükemmelliğe ulaşmak; hem müşterilerimiz hem de toplum için inançlı ve temaslı bir gelecek sunmak olarak özetleyebiliriz.’‘
Bahisle ilgili olarak devam ettiği açıklamalarında Vodafone’un küresel bir takım olma anlayışına değinen Şeker, “Küresel takımımız, birinci sınıf mühendislerden oluşuyor ve birinci sınıf müşteri tecrübesi sunmaya odaklanıyor. Bu çalışma anlayışı bize daha fazla milletlerarası tesire sahip büyük ve dinamik bir teknoloji takımının kesimi olma fırsatını sunuyor. Bu grupla küresel değişime öncülük ederken lokal tecrübemizi de geliştirme ve profesyonel olarak büyüme fırsatı elde ediyoruz. Müşterilerimiz için en yeterli ilişki eserlerini ve platformlarını kurum içinde geliştiriyor ve yönetiyoruz. Dijital hizmetlerini bizim kontağımız üzerinden sunan stratejik ortaklarımıza en düzgün tecrübesi yaşatıyoruz. ‘Önce Dijital’ anlayışımız ve yüksek uzmanlık düzeyimiz ile müşterilerimize de en düzgün hizmeti veriyoruz. Başka yandan, tek bir kadro olmanın avantajını kullanarak, çalışanlarımıza yurtdışında misyon alma imkânlarını çok daha fazla sunabiliyoruz.” halinde kaydediyor.
Vodafone Türkiye, teknoloji ihraç ediyor
Vodafone Türkiye grubu, Vodafone’un küresel seviyede geliştirdiği ve hayata geçirdiği tüm yeni teknolojileri ve projeleri takip ederek Türkiye’ye getirirken birebir vakitte ülkemizde geliştirilen projelerle de yurt dışına teknoloji ihraç ediyor.
Bilhassa Vodafone Yanımda taşınabilir uygulaması bu manada kıymetli bir ihraç kalemi haline gelmiş durumda. Vodafone Yanımda üzerinden sunulan Vodafone Yanımda Fırsatlar Dünyası, Süpermarket Yanımda, Her Şey Yanımda ve Vodafone Sigorta üzere dijital servisler, hem Türkiye’de hem Vodafone Kümesi içinde bir birinci oldu. Öteki yandan, şahsî dijital asistan TOBi de hem kullanıcı sayısı ve sohbet hacmi, hem de satış adetleri açısından Vodafone Grubu’nda başkan pozisyona gelmiş durumda.
Siz de Vodafone Türkiye’nin bilgi teknolojileri ve dijitalleşme süreçleri alanında attığı tüm adımları takip etmek isterseniz buraya tıklayabilir; gelişmeleri yakından takip edebilirsiniz.
