Yaklaşık iki hafta evvel Ticaret Bakanlığı, “önce bindir sonra indir” taktiğiyle uydurma indirimler yapan e-ticaret sitelerini denetleme kararı almıştı. Reklam Kurulu’nun da dahil olduğu denetlemelerde aldatıcı reklamlar saptanacak, reklamı veren sitelere reklam yasağı ve idari para cezası uygulayacaktı.
Çok geçmeden bu denetlemeler sonuç verdi. “Kara cuma”, “en uzun gün” yahut “yılbaşı indirimi” üzere isimlere sahip indirim periyotlarında ortaya gerçek bir indirim koymayan aldatıcı siyasetler benimseyen siteler saptandı. Sonuç olarak işletmelere 2 milyon TL’yi aşkın para cezası kesildi.
Tüketiciden en çok alınan şikayet
‘Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ kapsamında işletmelerin, indirimleri açık bir biçimde yapması gerekiyor. Yani indirimli satışların başlayıp biteceği tarihlerin belirtilmesi ve satılan hizmet ya da mal sonlu ise bunun açık bir biçimde tüketiciye bildirilmesi gerekiyor. Eser ilanlarında aldatıcı tabirlere yer verilmesi, indirimlerden evvel indirimi sıfırlayacak fiyat artışı yapılarak düzmece indirimler yapılması, malın tesliminde yaşanan meseleler ve cayma hakkına muhalif süreçler de bu kanunun açıkça kusurlu saydığı hareketler ortasında.
Bu üslup karşıtlıkların yanında Reklam Şurası, geçersiz indirimlere karşı özel bir inceleme yürütüyor. Bu inceleme kapsamında 2021’de indirimli satışlar nedeniyle gündeme alınan 142 belge kapsamında ilgili işletmelere 2 milyon TL’nin üzerinde idari para cezası verildi.
Son vakitlerde en çok aldığı şikayetlerin e-ticaret sitedelerindeki aldatıcı reklam ve kampanyalar olduğunu belirten Ticaret Bakanlığı, tüketicilere bu bahiste tekliflerde de bulundu. Satın alınacak eserin emsal sitelerden yaklaşık fiyatının araştırılması gerektiğini tabir eden bakanlık, internet üzerinden alışverişlerde sitenin SSL sertifikası, 3D security yahut sanal kartla ödeme üzere ayrıntılara sahip olup olmadığına dikkat edilmesi gerektiğini iletti.
